Retours et échanges

Pour tous les articles non personnalisés, vous avez un délai de 14 jours après l’achat pour nous retourner l’article dans son emballage d’origine. Seuls les frais de retours seront à votre charge. Précisez-nous si vous voulez être remboursé ou si vous voulez échanger votre produit – seulement sur un support d’une taille similaire ou à prix équivalent.

Pour toute demande de retour, merci de nous envoyer un mail à contact@bonjouralfred.com ou d’utiliser notre formulaire de contact.

Pour nous faire un retour
– Précisez la référence de votre commande dans un mot joint à votre envoi.
– Joignez-le à votre colis, protégé par un emballage solide. Les retours sont à faire en colis suivi à l’adresse qui vous sera indiquée par email par notre équipe.

Les articles personnalisés et les produits reçus endommagés ne seront pas remboursés.